ADMINISTRACIÒN

La producción de resultados organizacionales tiene como fundamento el desempeño individual, lo que resulta de un conjunto de elementos que deben estar presentes simultáneamente. Entre estos, una adecuada selección de personal; motivación por el aprendizaje y desarrollo de habilidades y conocimientos; equipamientos, entre otros. Sin embargo unos de los factores que tienen mayor influencia en el desarrollo del desempeño individual es la presencia de una buena capacidad de manejar lo que se denomina el ciclo de administración del desempeño, el proceso a través del cual se planifica, documenta , guía y evalúa el desempeño individual. Este taller, dirigido a supervisores, da a los participantes la oportunidad de desarrollar y practicar las habilidades que se requieren para que los empleados dispongan de un buen ciclo de administración del desempeño.

Contenido Lic. en A. Silva Morales Julio Armando

• Planificación y Documentación del Desempeño

En este módulo los participantes desarrollan las habilidades y conocimientos necesarios para facilitar la planeación de objetivos y otros elementos del desempeño individual. Esta habilidad se desarrolla en el marco de la planificación de objetivos de la unidad y empresa a la que pertenece el participante.

Los participantes se familiarizan con los documentos que deben ser completados en proceso formal de administración del desempeño y aprenden a valorar la importancia del registro de comportamientos en el proceso de desarrollar el desempeño individual.

• Coaching del Desempeño

Los participantes desarrollan las habilidades esenciales de un buen coach del desempeño, en especial las capacidades de otorgar feedback; desarrollar habilidades; definir expectativas de desempeño y valorar la conducta de escuchar como una habilidad que facilita el desarrollo del desempeño individual. Este módulo contempla la recepción de feedback por parte de los participantes acerca de su comportamiento como coach.

• Evaluación del desempeño

Los participantes tienen la oportunidad de planear la entrevista de evaluación, desarrollar y ensayar las habilidades necesarias para completar y desarrollar esta importante etapa en el ciclo de administración del desempeño.